溫暖不止一季 服務(wù)全年在線(xiàn)
春日遲遲，春景熙熙。2024-2025年度采暖季已安全平穩落幕，高陵城區熱力堅持“供好熱、服好務(wù)”，在非供暖季繼續為區域內熱用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。
供暖結束之日即是檢修開(kāi)工之時(shí)，根據供暖季期間的設備運行工況，結合維修工單、投訴記錄和測溫數據，進(jìn)行系統梳理，對排查出的問(wèn)題進(jìn)行檢修保養。建立“一網(wǎng)一檔”“一站一策”的檢修技改方案，積極開(kāi)展“冬病夏治”攻堅行動(dòng)，確保不把上年度運行中存在的問(wèn)題帶到下年度采暖季。
目前，供熱管家已對轄區內3000余戶(hù)進(jìn)戶(hù)濾網(wǎng)完成清洗，處理漏點(diǎn)3處，旨在對供熱效果不佳的用戶(hù)通過(guò)清洗管道內壁雜質(zhì)等措施，解決因堵塞導致水流不暢、溫度不理想等問(wèn)題，同時(shí)對一次網(wǎng)、二次網(wǎng)及換熱站等設施設備進(jìn)行系統排查養護。供熱管家通過(guò)主動(dòng)上門(mén)指導用戶(hù)如何維護室內供熱設施，從而進(jìn)一步提升公司整體服務(wù)水平和用戶(hù)滿(mǎn)意率。
下一步，高陵城區熱力將持續開(kāi)展“冬病夏治”專(zhuān)項攻堅行動(dòng)，緊緊圍繞以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心的發(fā)展理念，順利完成年度技改檢修保養任務(wù)，為下一個(gè)采暖季安全平穩運行夯實(shí)基礎，確保在安全運行和客戶(hù)服務(wù)等方面提質(zhì)增效。
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