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服務(wù)指南

SERVICE INFORMATION

瑞行　　

　　說(shuō)明：

　　1、每年10月15日起，用熱戶(hù)向熱力公司運營(yíng)部提交當年用熱申請，并附當年用熱戶(hù)名單。

　　2、公司市場(chǎng)部會(huì )同公司工程部、技術(shù)部，對用熱戶(hù)交換站及二次網(wǎng)循環(huán)系統進(jìn)行驗收，核查其能否達到供熱要求。

　　3、公司運營(yíng)部依據用熱申請，核實(shí)用熱戶(hù)當年供熱面積，并與用戶(hù)簽訂供熱合同。

　　4、運營(yíng)部確認用戶(hù)無(wú)歷史欠費記錄，并按合同要求繳費后，通知生產(chǎn)部開(kāi)閥供熱。

 

瑞行

 

　　說(shuō)明：

　　1、新用熱戶(hù)應按照國家相關(guān)規定，在規劃、設計時(shí)將用熱規劃一并向規劃、建設等行業(yè)主管部門(mén)報批，獲得熱力接入路徑規劃及施工許可。

　　2、經(jīng)規劃、建設部門(mén)批準后，由用熱戶(hù)將規劃、建設部門(mén)的批復原件和設計圖報熱力公司審核，并填報熱力接入申請表。

　　3、運營(yíng)部通知技術(shù)部對用熱戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)勘察，確認其是否位于熱力主管線(xiàn)覆蓋范圍，且用戶(hù)二次網(wǎng)系統具備接入條件后，運營(yíng)部對用熱的總建筑面積進(jìn)行核實(shí)，并起草、簽訂施工合同。

　　4、用熱戶(hù)按合同約定繳費，確認費用到賬后，運營(yíng)部通知工程部組織施工。

　　5、管線(xiàn)施工完成后，用熱戶(hù)按合同約定繳清全部費用，運營(yíng)部通知工程部予以正式接口。