瑞行集團閻·富片區供暖季首日開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)
為認真貫徹落實(shí)省、市、區、縣各級政府和集團公司關(guān)于做好2020-2021年度供暖工作，真正把各級政府關(guān)心、社會(huì )關(guān)注和居民關(guān)心的這一供暖民生工程落實(shí)好。閻·富片區供暖季首日組織全體員工，分區域積極行動(dòng)，有序開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)。在區域內政府主管部門(mén)指導下，在集團技術(shù)支撐和片區專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍服務(wù)下，抓好用戶(hù)服務(wù)管理，片區安排部署早，組織行動(dòng)快，采取“領(lǐng)導包聯(lián)、部門(mén)協(xié)同、班組配合”等方式走訪(fǎng)了解各用熱戶(hù)。
閻良區國企“三供一業(yè)”供暖直管到戶(hù)工作移交我公司，由于移交時(shí)間短、面積大、用戶(hù)數量多以及要求高等實(shí)際，片區以高度負責的精神為打贏(yíng)供暖首戰盡心盡力。隨著(zhù)年度供暖大幕的拉開(kāi)，針對區域內用熱戶(hù)現狀，片區逐步由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)轉變，堅持工作重心下移，貼近百姓生活用暖，實(shí)地走訪(fǎng)了解各區域廣大熱用戶(hù)取暖底數。
走訪(fǎng)中，片區領(lǐng)導帶頭下沉一線(xiàn)，進(jìn)小區入住戶(hù)，認真傾聽(tīng)用戶(hù)訴求，及時(shí)掌握第一手資料，第一時(shí)間建立登記臺賬，梳理存在問(wèn)題，及時(shí)信息反饋，在市場(chǎng)、工程、生產(chǎn)和用戶(hù)四部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)下，及時(shí)處理解決用熱戶(hù)有關(guān)問(wèn)題。
通過(guò)“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)的開(kāi)展，讓廣大員工充分認清作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍，真正把供暖這一民生工程掛在心上，落實(shí)于行動(dòng)中，以百倍信心和頑強毅力做實(shí)份內之事，盡好份內之責，義不容辭解決好廣大熱用戶(hù)訴求，引導全員牢樹(shù)“忠誠企業(yè)盡責、敢于擔當作為、安全文明生產(chǎn)、高效品質(zhì)服務(wù)”理念，攜手努力持續做好“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)。
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