遼寧供暖用戶(hù)滿(mǎn)意度達90.86%
近日，記者從省住建廳召開(kāi)的全省城市供暖電視電話(huà)會(huì )議中獲悉，遼寧共有3個(gè)督察組對全省14個(gè)城市供水、供暖和供氣等重點(diǎn)公用行業(yè)安全及供應工作開(kāi)展了專(zhuān)項督查。各市供暖辦均已同供暖企業(yè)聯(lián)網(wǎng)，部分城市實(shí)現了手機APP實(shí)時(shí)了解供暖企業(yè)熱源廠(chǎng)、一次網(wǎng)、二次網(wǎng)、換熱站，直至終端用戶(hù)的各項參數和基本情況，并對企業(yè)客服的信息反饋時(shí)間和員工維修時(shí)間都做出了明確要求，有效降低了投訴率，供暖用戶(hù)的滿(mǎn)意度達90.86%。
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